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Brand Heroes est responsable du traitement des données à caractère personnel via xcelsius.eu.

Brand Heroes est situé à l'adresse suivante : Randstad 22 12, 1316BX Almere. Son numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce est le 88652653 et son numéro de TVA est le NL864719267B01. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez vous-même, par exemple via le formulaire de contact disponible sur ce site web.

Il peut s'agir de votre prénom, de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, du motif de votre prise de contact, de votre message et de toute autre information que vous nous communiquez.

Nous pouvons également traiter des données techniques, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, les pages consultées, votre comportement de navigation et des informations sur la manière dont vous utilisez le site web. Cela se fait par le biais de cookies et de techniques similaires.

À quelles fins utilisons-nous les données à caractère personnel ?

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à votre message, vous contacter, traiter vos questions sur nos produits, assurer le bon fonctionnement de notre site web, analyser et améliorer ce dernier, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Si vous donnez votre consentement explicite, nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des newsletters ou d'autres communications commerciales. Vous pouvez à tout moment vous désabonner.

Formulaire de contact

Sur xcelsius.eu, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Dans ce formulaire, vous pouvez sélectionner un motif de contact, tel que retour, expédition, prise de contact ou autre.

Pour toute question concernant les retours, l'expédition, les commandes, les paiements et la garantie, nous vous invitons à vous adresser à bol.com. L'achat étant effectué via bol.com, ces questions sont traitées par bol.com.

N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour toute question d'ordre général, pour obtenir des informations sur les produits, pour des questions d'utilisation ou pour toute autre question qui ne concerne pas directement une commande passée sur bol.com.

Les soumissions effectuées via le formulaire de contact sont enregistrées dans WordPress et peuvent être envoyées par e-mail à Brand Heroes.

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Vous ne recevrez des newsletters que si vous y avez consenti. Chaque newsletter vous offre la possibilité de vous désabonner.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Nous conservons les messages envoyés via le formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre question et assurer un suivi adéquat. Nous conservons les données relatives aux newsletters jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que vous retiriez votre consentement. Les données techniques et analytiques sont conservées conformément aux paramètres des outils utilisés.

Partage des données à caractère personnel

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous ne partageons des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site web, pour répondre à votre message, envoyer des e-mails, gérer des formulaires, effectuer des analyses, sécuriser le site web ou lorsque la loi nous y oblige.

À cette fin, nous pouvons faire appel à des prestataires externes tels que des hébergeurs, des services de messagerie électronique, des outils d'analyse, des logiciels de consentement aux cookies, des services de sécurité et d'autres fournisseurs techniques.

Bol.com

Lorsque vous cliquez sur un lien vers bol.com via xcelsius.eu, vous quittez notre site web. L'achat, le paiement, la livraison, les retours, le service client et le traitement des garanties sont gérés par bol.com.

Le traitement des données à caractère personnel par bol.com est régi par la politique de confidentialité de bol.com. Brand Heroes n'est pas responsable du traitement des données à caractère personnel par bol.com une fois que vous avez été redirigé vers le site web de bol.com.

Cookies

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Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site web, mémoriser vos préférences, analyser le site et, lorsque cette fonctionnalité est activée, permettre des mesures de marketing et de publicité.

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Nous pouvons utiliser des cookies fonctionnels, des cookies analytiques et des cookies marketing.

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Les cookies marketing peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des publicités, améliorer les campagnes ou recibler les visiteurs. Pour l'instant, nous ne les utilisons peut-être pas encore activement, mais à l'avenir, des outils tels que le suivi Google Ads, Meta Pixel ou d'autres outils publicitaires pourraient être ajoutés.

Google Analytics et Google Tag Manager

Nous utilisons ou allons utiliser Google Analytics et Google Tag Manager afin de mieux comprendre l'utilisation du site web et de gérer les scripts de manière claire.

Ces outils permettent de traiter des données telles que les pages consultées, le comportement de navigation, l'appareil utilisé, le navigateur, la localisation approximative et des informations techniques. Dans la mesure du possible, nous configurons ces outils de manière à respecter la vie privée.

YouTube, Turnstile et les scripts externes

Sur xcelsius.eu, il est possible d'utiliser des vidéos YouTube, la sécurité Turnstile et d'autres scripts externes.

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Vous avez le droit de consulter vos données à caractère personnel, de les faire rectifier, de les faire effacer, d'en limiter le traitement ou de vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également retirer le consentement que vous avez donné précédemment.

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