Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

XCelsius is het merk waaronder Brand Heroes deze producten aanbiedt.

Brand Heroes is gevestigd aan Randstad 22 12, 1316BX Almere. Het KvK nummer is 88652653 en het btw nummer is NL864719267B01. Voor vragen kun je contact opnemen via [email protected].

Toepassing van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van xcelsius.eu en de informatie, documenten, formulieren en verwijzingen die via deze website worden aangeboden.

Wanneer je via deze website doorklikt naar bol.com en daar een product bestelt, komt de aankoop tot stand via bol.com. Voor die aankoop gelden de voorwaarden, informatie en bestelomgeving van bol.com.

Rol van xcelsius.eu

Xcelsius.eu is bedoeld als informatie en productwebsite. Op deze website kun je het assortiment bekijken, productinformatie lezen, specificaties raadplegen, documenten vinden, handleidingen bekijken en inspiratie opdoen.

De website is niet ingericht als eigen checkout of afrekenomgeving. Bestellen gebeurt via bol.com. Vanuit productpagina’s kun je doorklikken naar de betreffende productpagina of merkpagina op bol.com.

Verkoop via bol.com

XCelsius producten worden verkocht via bol.com. Brand Heroes is de verkoper van XCelsius producten via het eigen partneraccount op bol.com.

Wanneer je een product via bol.com bestelt, verlopen de bestelling, betaling, levering, retourzending, klantenservice en garantieafhandeling via bol.com. Voor vragen over een bestelling, betaling, levering, retourzending of garantieaanvraag gebruik je daarom je bol.com account.

Productinformatie

Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, specificaties, handleidingen, documenten en andere gegevens op xcelsius.eu zo duidelijk, volledig en actueel mogelijk te tonen.

Toch kan het voorkomen dat informatie op deze website afwijkt van de informatie op bol.com of niet meer volledig actueel is. Controleer daarom altijd de informatie op bol.com voordat je een bestelling plaatst.

Prijzen en beschikbaarheid

Op xcelsius.eu kunnen prijzen en beschikbaarheid van producten worden getoond. Wij proberen deze informatie zo goed mogelijk gelijk te houden met de informatie op bol.com.

De prijs, voorraad, levertijd, aanbiedingen, verzendinformatie en retourinformatie op bol.com zijn altijd leidend op het moment van bestellen. Aan prijzen of beschikbaarheid op xcelsius.eu kunnen geen rechten worden ontleend.

Bestellen, betalen en leveren

Bestellingen van XCelsius producten worden geplaatst via bol.com. Betaling en levering verlopen via de bestelomgeving van bol.com.

Brand Heroes verwerkt via xcelsius.eu geen directe bestellingen en ontvangt via deze website geen betalingen voor producten. Voor informatie over je bestelling, betaalstatus, levering of factuur verwijzen wij je naar je bol.com account.

Retourneren en herroepingsrecht

Retourneren en het gebruikmaken van het herroepingsrecht verlopen via bol.com. Omdat de aankoop via bol.com wordt geplaatst, volg je voor retourzendingen de stappen in je bol.com account.

Bij online aankopen hebben consumenten in veel gevallen recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De exacte retourvoorwaarden, instructies en uitzonderingen worden via bol.com getoond en afgehandeld.

Garantie en defecten

Heb je een XCelsius product via bol.com besteld en is er iets mis met het product? Meld dit dan via je bol.com account bij de betreffende bestelling.

Op producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat je mag verwachten dat een product goed werkt en geschikt is voor normaal gebruik. De beoordeling en afhandeling van defecten en garantievragen verlopen via de serviceprocedure van bol.com.

XCelsius kan via deze website helpen met productinformatie, handleidingen, gebruiksvragen en algemene vragen vóór aankoop.

Contactformulier

Via het contactformulier op xcelsius.eu kun je contact opnemen met Brand Heroes. Het contactformulier is vooral bedoeld voor algemene vragen, productinformatie, gebruiksvragen en vragen vóór aankoop.

Voor vragen over bestellen, betalen, verzenden, retourneren, defecten of garantie verwijzen wij je naar bol.com. Deze vragen worden via bol.com afgehandeld omdat de aankoop daar wordt geplaatst.

Gebruik van producten

Gebruik XCelsius producten altijd volgens de handleiding, veiligheidsinstructies en productinformatie die bij het product horen. Controleer vóór gebruik of het product geschikt is voor de toepassing waarvoor je het wilt gebruiken.

Brand Heroes is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik, onvoldoende onderhoud, eigen aanpassingen, gebruik in strijd met de handleiding of gebruik buiten de normale toepassing van het product.

Handleidingen, quickstarts en documenten

Op xcelsius.eu kunnen handleidingen, quickstarts, EU conformiteitsverklaringen, productbladen, certificaten en andere documenten worden aangeboden.

Wij proberen deze documenten zorgvuldig en actueel te houden. Controleer bij twijfel altijd of je de meest recente versie gebruikt. Instructies, veiligheidsinformatie en productspecifieke documenten zijn belangrijk voor juist en veilig gebruik van het product.

Externe links

Op xcelsius.eu staan links naar externe websites, waaronder bol.com. Deze links zijn bedoeld om bezoekers snel naar de juiste productpagina, informatiepagina of bestelomgeving te sturen.

Brand Heroes is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of juistheid van externe websites. Gebruik van externe websites valt onder de voorwaarden, privacyverklaring en het beleid van de betreffende website.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, documenten, vormgeving en andere materialen op xcelsius.eu zijn eigendom van Brand Heroes of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om materiaal van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of commercieel te gebruiken.

Aansprakelijkheid

Brand Heroes doet haar best om xcelsius.eu goed te laten werken en de informatie zorgvuldig te beheren. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd foutloos, volledig, actueel of zonder onderbrekingen beschikbaar is.

Brand Heroes is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van deze website, het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website, onjuiste of verouderde informatie, technische fouten, externe links of het gebruik van producten op een manier die niet overeenkomt met de handleiding of productinformatie.

Overmacht

Brand Heroes is niet verantwoordelijk voor vertragingen, storingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed. Denk aan technische storingen, problemen bij externe platforms, storingen bij hostingproviders, transportproblemen, overheidsmaatregelen of andere situaties waarop wij geen directe invloed hebben.

Wijzigingen

Brand Heroes kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de website, werkwijze, producten of verkoopconstructie veranderen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat altijd op deze pagina.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van xcelsius.eu is Nederlands recht van toepassing.

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via [email protected]. Gaat je vraag over een bestelling, betaling, levering, retourzending of garantieaanvraag, gebruik dan je bol.com account en open daar de betreffende bestelling.