{"id":1310,"date":"2026-05-26T11:47:05","date_gmt":"2026-05-26T09:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/xcelsius.eu\/?page_id=1310"},"modified":"2026-05-26T15:32:41","modified_gmt":"2026-05-26T13:32:41","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>

Sur cette page, vous trouverez les conditions d'utilisation de xcelsius.eu. XCelsius est la marque sous laquelle Brand Heroes commercialise ces produits. Sur ce site web, nous proposons des informations sur les produits, leurs caract\u00e9ristiques techniques, des modes d'emploi, des documents, des recettes ainsi que des liens vers les produits XCelsius disponibles sur bol.com.<\/p><\/div>

Informations sur l'entreprise<\/h2>

XCelsius est la marque sous laquelle Brand Heroes commercialise ces produits.<\/p>

Brand Heroes est situ\u00e9 \u00e0 Randstad 22 12, 1316BX Almere. Son num\u00e9ro d'enregistrement \u00e0 la Chambre de commerce est le 88652653 et son num\u00e9ro de TVA est le NL864719267B01. Pour toute question, vous pouvez nous contacter \u00e0 l'adresse contact@xcelsius.eu.<\/p><\/div>

Application des pr\u00e9sentes conditions<\/h2>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 l'utilisation du site xcelsius.eu ainsi qu'aux informations, documents, formulaires et liens propos\u00e9s sur ce site.<\/p>

Lorsque vous cliquez sur un lien de ce site web pour acc\u00e9der \u00e0 bol.com et y commander un produit, l'achat est effectu\u00e9 via bol.com. Cet achat est soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, aux informations et \u00e0 l'environnement de commande de bol.com.<\/p><\/div>

R\u00f4le de xcelsius.eu<\/h2>

Xcelsius.eu est un site web d'information et de pr\u00e9sentation des produits. Sur ce site, vous pouvez d\u00e9couvrir notre gamme, lire les informations sur les produits, consulter les caract\u00e9ristiques techniques, trouver des documents, consulter des manuels et trouver l'inspiration.<\/p>

Le site web ne dispose pas de son propre syst\u00e8me de paiement. Les commandes s'effectuent via bol.com. Depuis les pages produits, vous pouvez cliquer pour acc\u00e9der \u00e0 la page du produit ou de la marque correspondante sur bol.com.<\/p><\/div>

Vente via bol.com<\/h2>

Les produits XCelsius sont vendus sur bol.com. Brand Heroes est le vendeur des produits XCelsius par le biais de son propre compte partenaire sur bol.com.<\/p>

Lorsque vous commandez un produit sur bol.com, la commande, le paiement, la livraison, les retours, le service client et le traitement des garanties sont g\u00e9r\u00e9s par bol.com. Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour ou une demande de garantie, veuillez donc utiliser votre compte bol.com.<\/p><\/div>

Informations sur le produit<\/h2>

Nous nous effor\u00e7ons de pr\u00e9senter les informations sur les produits, les images, les caract\u00e9ristiques techniques, les manuels, les documents et autres donn\u00e9es disponibles sur xcelsius.eu de la mani\u00e8re la plus claire, la plus compl\u00e8te et la plus \u00e0 jour possible.<\/p>

Il peut toutefois arriver que les informations figurant sur ce site web diff\u00e8rent de celles disponibles sur bol.com ou ne soient plus tout \u00e0 fait \u00e0 jour. Nous vous recommandons donc de toujours v\u00e9rifier les informations sur bol.com avant de passer commande.<\/p><\/div>

Tarifs et disponibilit\u00e9s<\/h2>

Le site xcelsius.eu affiche les prix et la disponibilit\u00e9 des produits. Nous nous effor\u00e7ons de synchroniser au mieux ces informations avec celles disponibles sur bol.com.<\/p>

Les prix, les stocks, les d\u00e9lais de livraison, les promotions, les informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition et aux retours indiqu\u00e9s sur bol.com font toujours foi au moment de la commande. Les prix ou la disponibilit\u00e9 indiqu\u00e9s sur xcelsius.eu ne peuvent donner lieu \u00e0 aucun droit.<\/p><\/div>

Commande, paiement et livraison<\/h2>

Les commandes de produits XCelsius sont pass\u00e9es via bol.com. Le paiement et la livraison s'effectuent via l'environnement de commande de bol.com.<\/p>

Brand Heroes ne traite aucune commande directe via xcelsius.eu et ne re\u00e7oit aucun paiement pour des produits via ce site web. Pour toute information concernant votre commande, l'\u00e9tat de votre paiement, la livraison ou la facture, veuillez vous rendre sur votre compte bol.com.<\/p><\/div>

Retours et droit de r\u00e9tractation<\/h2>

Les retours et l'exercice du droit de r\u00e9tractation s'effectuent via bol.com. L'achat ayant \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 via bol.com, veuillez suivre les \u00e9tapes indiqu\u00e9es dans votre compte bol.com pour les retours.<\/p>

Lorsqu'ils effectuent des achats en ligne, les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient souvent d'un d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours. Les conditions de retour, les instructions et les exceptions sont indiqu\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es par bol.com.<\/p><\/div>

Garantie et d\u00e9fauts<\/h2>

Vous avez command\u00e9 un produit XCelsius sur bol.com et celui-ci pr\u00e9sente un d\u00e9faut ? Signalez-le via votre compte bol.com, dans la fiche de la commande concern\u00e9e.<\/p>

Les produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale. Cela signifie que vous \u00eates en droit d'attendre qu'un produit fonctionne correctement et soit adapt\u00e9 \u00e0 un usage normal. L'\u00e9valuation et le traitement des d\u00e9fauts et des demandes de garantie s'effectuent selon la proc\u00e9dure de service apr\u00e8s-vente de bol.com.<\/p>

XCelsius peut vous aider via ce site web en vous fournissant des informations sur les produits, des manuels, des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions d'utilisation et des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions d'ordre g\u00e9n\u00e9ral avant l'achat.<\/p><\/div>

Formulaire de contact<\/h2>

Vous pouvez contacter Brand Heroes via le formulaire de contact disponible sur xcelsius.eu. Ce formulaire est principalement destin\u00e9 aux questions d'ordre g\u00e9n\u00e9ral, aux demandes d'informations sur les produits, aux questions d'utilisation et aux questions avant achat.<\/p>

Pour toute question concernant les commandes, le paiement, l'exp\u00e9dition, les retours, les produits d\u00e9fectueux ou la garantie, nous vous invitons \u00e0 vous adresser \u00e0 bol.com. Ces questions sont trait\u00e9es par bol.com, car c'est sur ce site que l'achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p><\/div>

Utilisation des produits<\/h2>

Utilisez toujours les produits XCelsius conform\u00e9ment au mode d'emploi, aux consignes de s\u00e9curit\u00e9 et aux informations sur le produit qui les accompagnent. Avant toute utilisation, v\u00e9rifiez que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 l'usage que vous souhaitez en faire.<\/p>

Brand Heroes d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation n\u00e9gligente, d'un entretien insuffisant, de modifications apport\u00e9es par l'utilisateur, d'une utilisation non conforme au mode d'emploi ou d'une utilisation hors du cadre normal du produit.<\/p><\/div>

Manuels, guides de d\u00e9marrage rapide et documents<\/h2>

Le site xcelsius.eu propose des manuels, des guides de d\u00e9marrage rapide, des d\u00e9clarations de conformit\u00e9 UE, des fiches techniques, des certificats et d'autres documents.<\/p>

Nous nous effor\u00e7ons de maintenir ces documents \u00e0 jour et de les v\u00e9rifier avec soin. En cas de doute, v\u00e9rifiez toujours que vous utilisez bien la version la plus r\u00e9cente. Les instructions, les consignes de s\u00e9curit\u00e9 et les documents sp\u00e9cifiques au produit sont essentiels pour une utilisation correcte et s\u00fbre du produit.<\/p><\/div>

Liens externes<\/h2>

Le site xcelsius.eu contient des liens vers des sites web externes, notamment bol.com. Ces liens ont pour but de diriger rapidement les visiteurs vers la page produit, la page d'informations ou l'espace de commande appropri\u00e9s.<\/p>

Brand Heroes n'est pas responsable du contenu, du fonctionnement, de la disponibilit\u00e9 ou de l'exactitude des sites web externes. L'utilisation de sites web externes est soumise aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et \u00e0 la politique du site web concern\u00e9.<\/p><\/div>

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>

Tous les textes, images, logos, informations sur les produits, documents, mises en page et autres \u00e9l\u00e9ments figurant sur xcelsius.eu sont la propri\u00e9t\u00e9 de Brand Heroes ou sont utilis\u00e9s avec l'autorisation du titulaire des droits.<\/p>

Il est interdit de copier, diffuser, modifier ou utiliser \u00e0 des fins commerciales le contenu de ce site web sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p><\/div>

Responsabilit\u00e9<\/h2>

Brand Heroes met tout en \u0153uvre pour assurer le bon fonctionnement du site xcelsius.eu et g\u00e9rer les informations avec soin. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le site soit toujours exempt d'erreurs, complet, \u00e0 jour ou disponible sans interruption.<\/p>

Brand Heroes d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant de l'utilisation de ce site web, de son indisponibilit\u00e9 temporaire, d'informations erron\u00e9es ou obsol\u00e8tes, d'erreurs techniques, de liens externes ou de l'utilisation de produits d'une mani\u00e8re non conforme au mode d'emploi ou aux informations relatives au produit.<\/p><\/div>

Force majeure<\/h2>

Brand Heroes ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards, dysfonctionnements ou d\u00e9faillances r\u00e9sultant de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Il peut s'agir notamment de pannes techniques, de probl\u00e8mes sur des plateformes externes, de dysfonctionnements chez les h\u00e9bergeurs, de probl\u00e8mes de transport, de mesures gouvernementales ou de toute autre situation sur laquelle nous n'avons aucune influence directe.<\/p><\/div>

Modifications<\/h2>

Brand Heroes se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en cas de modification du site web, des m\u00e9thodes de travail, des produits ou des modalit\u00e9s de vente. La version la plus r\u00e9cente des conditions g\u00e9n\u00e9rales est toujours disponible sur cette page.<\/p><\/div>

Droit applicable<\/h2>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et l'utilisation du site xcelsius.eu sont r\u00e9gies par le droit n\u00e9erlandais.<\/p>

Pour toute question ou r\u00e9clamation, vous pouvez nous contacter \u00e0 l'adresse contact@xcelsius.eu. Si votre question concerne une commande, un paiement, une livraison, un retour ou une demande de garantie, veuillez vous connecter \u00e0 votre compte bol.com et ouvrir la commande en question.<\/p><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"yes","_seopress_robots_imageindex":"yes","_seopress_robots_snippet":"yes","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1310","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1310","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1310"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1383,"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1310\/revisions\/1383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xcelsius.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}